Certificat d’authenticité bijoux argent massif.

Certains de la qualité de nos modèles, nous vous faisons bénéficier d’une garantie commerciale de 12 mois, attestée par un certificat d’authenticité et de garantie qui accompagne tous les bijoux argent massif de la marque Naoli. Sont exclus de cette garantie l’usure et le vieillissement (écrasement de mailles creuses).
Retour facile
En cas de problème durant cette période de garantie, il suffit de nous retourner votre article accompagné de son certificat. Nous interviendrons gratuitement.
Garantie 12 mois
La garantie de douze mois s’entend dans le cadre d’une utilisation normale. Ne sont pas considérés comme une utilisation normale notamment les pertes ou casses résultant d’une circonstance accidentelle ou résultant d’un choc ou d’un non conforme aux instructions fournies, tels qu'un mauvais usage,d'une attaque par tous produits chimiques,d'un mauvais entretient.
 

Satisfait ou remboursé

Vous bénéficiez d’une garantie de 7 jours à compter de la date de réception du produit pour nous retourner votre article. Précisez simplement le motif du retour, il vous sera échangé ou remboursé.
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de 7 jours court à compter de la date de réception des articles.
Pour annuler une commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, le client doit contacter le service commercial qui lui donnera un numéro de retour.
L’article doit être emballé avec précautions et envoyé à l’adresse de : Naoli - 1 Boulevard Michael FARADAY-Le forum du parc-77700 Serris.
En cas d’exercices du droit de rétractation, Naoli bijoux est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

Comment retourner votre article?

Il doit être protégé dans son emballage d’origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser enveloppe en papier) et adressé à Naoli - 1 Boulevard Michael FARADAY-Le forum du parc-77700 Serris, accompagné de votre certificat de garantie ou de votre facture avec vos instructions précises.
Si possible utilisez le bon d’intervention SAV NAOLI téléchargeable ici. Les frais et risques du transport étant à la charge du client, nous vous conseillons de retourner de préférence en recommandé.
Les modèles sous garantie vous sont retournés à nos frais sous quinze jours.

Paiement 100% sécurisé

Toutes les données que vous saisissez sur le site sont immédiatement cryptées et restent strictement confidentielles : aucun intermédiaire ne peut y avoir accès.

Grâce au protocole de sécutité SSL qui crypte vos données bancaires au moment de leur saisie, celles-ci demeurent illisibles durant leur transfert sur Internet. Seule la société ETNIMOD possède la clé de décryptage pour lire ces informations et traiter votre commande.

Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurisé sur le site, un petit cadenas apparaît en bas à droite de votre écran. Toutes les informations véhiculées sont alors codées.
Vos données personnelles ne transitent ainsi jamais en clair sur le web et ne sont accessibles à aucun intermédiaire.

N'oubliez pas d'indiquer les 3 derniers chiffres (cryptogramme visuel) figurant au dos de votre carte. Le paiement s'effectue au moment de l'expédition des articles disponibles.

Si vous êtes titulaire d'un compte PayPal, vous pouvez passer votre commande sur naoli-bijoux;fr en toute sécurité sans communiquer vos coordonnées bancaires.

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